Qué datos usamos y para qué.
Esta información describe el portal de acceso de Nexora. Última actualización: 22 de octubre de 2026.
Datos de tu cuenta y suscripción.
Guardamos tu nombre y correo, el nombre y tipo de negocio, los agentes asignados, el estado de acceso y la vigencia. Cuando Nexora registra un pago, se conserva su importe, fecha, vigencia asociada y la nota administrativa, que también es visible en tu cuenta.
El portal no solicita números de tarjeta ni claves de API para iniciar sesión. Las solicitudes de acceso anteriores conservan los datos de negocio, teléfono opcional, mensaje y fechas que se proporcionaron.
Finalidad y acceso.
Usamos estos datos para identificarte, mostrar tu suscripción, controlar el acceso a servicios y registrar las decisiones administrativas. El administrador principal puede crear cuentas, confirmar pagos, cambiar permisos y suspender o reactivar el uso de los servicios.
Cada cliente puede consultar su propio negocio y los pagos registrados en su cuenta. Los ejemplos de la página pública son ilustrativos.
Contraseñas y sesiones.
Las contraseñas de clientes se almacenan mediante una función de hash. La contraseña temporal solo se muestra al administrador al crearla o restablecerla; después se exige que el cliente la cambie.
El portal utiliza una cookie necesaria para la sesión, con una duración máxima de siete días. El servidor comprueba la sesión y los permisos. Cerrar sesión, suspender una cuenta o cambiar su contraseña puede invalidar sesiones antes de ese plazo. Se usan datos técnicos de conexión, como dirección IP y navegador, para gestionar sesiones y limitar intentos de acceso.
El administrador principal conserva su identificación mediante la plataforma de alojamiento y ChatGPT. Nexora no recibe su contraseña de ChatGPT.
Información de membresías.
El administrador de membresías conserva los alumnos, teléfonos y tutores que registres, clases y horarios, planes, mensualidades, pagos, gastos, asistencias, recordatorios y conversaciones del negocio. Cada cuenta accede únicamente al negocio asignado y según su permiso de administrador, recepción o instructor.
El administrador del negocio puede importar un respaldo local. El navegador extrae únicamente las tablas de operación seleccionadas: no traslada contraseñas, sesiones ni claves de API del archivo. Crear una cuenta por sí solo no importa datos de una computadora.
Agente e inteligencia artificial.
Cuando Nexora habilita OpenAI, los mensajes de la conversación y los datos necesarios para atender la consulta se envían a ese proveedor. El historial reciente se conserva por negocio y usuario para continuar la conversación. Nexora administra la cuenta y el consumo de IA; cada negocio consulta sólo su información. Las claves de API se guardan cifradas en el servidor; no se devuelven al navegador ni se incluyen en los respaldos descargables.
Se registran el modelo, la fecha, el negocio y el consumo de las llamadas para administrar los cupos. Las cifras de costo que muestra Nexora son estimaciones de uso, no la factura del proveedor. El reclutador permanece pendiente mientras no se incorpore su aplicación.
Recordatorios por WhatsApp.
Cuando un negocio conecta y habilita su WhatsApp, los mensajes autorizados se transmiten mediante Meta. Para un recordatorio se utilizan el teléfono del destinatario, su nombre, la academia, la fecha de mensualidad y el importe pendiente. El negocio debe contar con autorización del destinatario para usar ese canal. Preparar un recordatorio permite revisarlo; el envío requiere confirmarlo o tener autorizado el seguimiento automático.
Conservamos la cola, los identificadores y estados de entrega y las respuestas recibidas para que el administrador pueda dar seguimiento. Si una persona responde «BAJA», se detienen los recordatorios para ese teléfono en el negocio receptor. Una respuesta que afirme haber pagado no registra un ingreso automáticamente; el administrador debe comprobarlo. Cada número conectado y su bandeja se vinculan a un solo negocio dentro de Nexora.
Correcciones y solicitudes sobre tus datos.
Para corregir los datos de tu cuenta o solicitar su eliminación, contacta al administrador de Nexora por el canal con el que gestionaste tu acceso. Se conserva un registro de las decisiones de acceso y de los pagos confirmados para su revisión administrativa.